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Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 3 de agosto de 2026

GlowCurl gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). GlowCurl cuenta con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

 

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y entendido la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O TRATAMOS

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vinculalirse razonablemente con usted. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera: Datos de tarjetas de pago, confirmación de pagos y detalles de transacciones procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

  • Información sobre transacciones: Artículos consultados, añadidos al carrito, guardados, comprados, devueltos o cambiados.

  • Comunicaciones: Información facilitada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo y uso: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo y patrones de navegación a través del uso de cookies y tecnologías similares.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: Al crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirse a nuestro boletín o comunicarse con nosotros.

  • Automáticamente a través de los Servicios: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento en nuestra tienda.

  • De nuestros proveedores de servicios: Como Shopify, procesadores de pago y empresas de transporte que gestionan el servicio en nuestro nombre.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Según cómo interactúe con GlowCurl, podemos utilizar su información personal para:

  1. Prestar y personalizar los Servicios: Cumplir el contrato de compraventa, procesar pagos, gestionar y enviar sus pedidos de rizadores y accesorios, gestionar devoluciones y ofrecerle recomendaciones adaptadas.

  2. Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones promocionales sobre GlowCurl por correo electrónico (siempre que lo haya autorizado) y mostrarle anuncios relevantes.

  3. Seguridad y prevención de fraudes: Autenticar su cuenta, detectar posibles actividades fraudulentas y garantizar compras seguras.

  4. Comunicaciones y atención al cliente: Responder a sus dudas, gestionar incidencias y mantener la relación comercial.

  5. Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales y normativas aplicables.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal con terceros en circunstancias específicas:

  • Con Shopify y proveedores de servicios: Para el alojamiento de la tienda, procesamiento de pagos, analítica web, envíos y atención al cliente.

  • Con partners publicitarios: Para ofrecerle anuncios personalizados según sus preferencias.

  • Por motivos legales o corporativos: Para cumplir con la legislación aplicable o proteger los derechos e integridad de GlowCurl.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que proporciona la infraestructura técnica para vender nuestros productos. Su información personal se almacena a través de las aplicaciones de datos y bases de datos generales de Shopify, en servidores seguros protegidos por cortafuegos.

Para obtener más información sobre cómo procesa Shopify sus datos, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify.

DATOS DE MENORES

Los Servicios de GlowCurl no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha facilitado datos personales, puede solicitar su eliminación contactando con nosotros.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro. Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Según su lugar de residencia (incluido el Espacio Económico Europeo), dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso, supresión y rectificación: Solicitar una copia de sus datos, su eliminación o la corrección de datos inexactos.

  • Portabilidad: Recibir una copia estructurada de su información.

  • Oposición y limitación al tratamiento: Solicitar que detengamos o limitemos el uso de sus datos para ciertos fines.

  • Retirada del consentimiento: Darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Cancelar suscripción" de nuestros correos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a nuestro correo oficial de soporte.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operacionales, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web con la nueva fecha de revisión.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de:

  • Tienda: GlowCurl

  • Correo electrónico de contacto: nlermaolmeda@gmail.com